Mon employé a quitté l’entreprise et je n’ai plus accès au compte ACCEO Transphere

Cas 1 : Le courriel utilisé par mon employé est un courriel générique ([email protected]… , comptabilité@…), mais il ne m’a pas laissé son identifiant/mot de passe

Communiquer avec l’équipe de soutien pour demander une réinitialisation de mot de passe en remplissant le formulaire au bas de cette page.

Pour un traitement rapide de votre demande, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Nom et prénom de l’employé qui a quitté
  • Adresse courriel générique à conserver
  • Nom du responsable des finances
  • Institution financière où sont déposés vos paiements fournisseur 

Et mettre «Demande de réinitialisation de mot de passe» dans le sujet.

Cas 2 : Le courriel est spécifique à cet employé

Si vous avez l’identifiant/le mot de passe de l’employé qui a quitté, suivez cette procédure (tutoriel vidéo) pour ajouter un nouvel utilisateur.

Sinon, communiquez avec l’équipe de soutien pour demander l’ajout d’un nouvel utilisateur en remplissant le formulaire au bas de cette page.

Pour un traitement rapide de votre demande, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Nom et prénom de l’employé qui a quitté
  • Adresse courriel de l’employé qui a quitté
  • Adresse courriel de la personne à ajouter
  • Nom du responsable des finances
  • Institution financière où sont déposés vos paiements fournisseur 

Et mettre «Ajout d’un utilisateur» dans le sujet.