J’ai reçu une facture par Transphere – qui dois-je contacter si j’ai des questions ou changements à demander?

Votre fournisseur de service

Toute question ou changement qui a trait au contenu imprimé sur la facture doit être adressé à votre fournisseur de service (ses coordonnées sont habituellement en haut à gauche de la facture). 

• Questions sur les montants facturés
• Changement de coordonnés
• Changement de courriel à qui la facture est envoyée
• Questions sur les modes de paiement possibles
• Questions sur un paiement fait hors Acceo Transphere

Note: Ceci est valide aussi pour les factures des différents départements d’ACCEO.

Soutien ACCEO Transphere

Acceo Transphere  n’est qu’un intermédiaire entre votre fournisseur et vous pour l’envoi, la mise à disposition et, selon l’abonnement de votre fournisseur, la possibilité de payer vos factures selon différents modes sur la plateforme Transphere.  Tout problème lié à l’utilisation de notre plateforme pour voir ou payer votre facture auquel vous ne trouvez pas de réponse sur notre page de soutien doit nous être adressé en utilisant le formulaire au bas de la page de soutien.